Le week-end

6 petites librairies: Les secrets de la survie à Moscou

Le coût élevé de l'espace de vente au détail, les marges faibles et les chiffres d'affaires modestes, l'absence de budget publicitaire, la concurrence intense et les voleurs de livres sont la vie d'une librairie en ligne à Moscou. Selon le rapport de Rospechat de l’année dernière, le marché du livre en Russie traverse une période difficile depuis le début de la crise, en 2008. Regress a écrasé les plus vulnérables - les magasins indépendants. Au cours des deux dernières années, leur nombre a diminué de 60 à 51%. Egor Petrov a découvert comment six petites villes du livre tentent de survivre.

"Chuck et Geek"

Bolchoï Palashevsky per., 9

MENSUEL
Chiffre d'affaires

600-900 
mille roubles

PRIX DE LOCATION (50 M²)

120 mille
roubles par mois

Largeur de l'assortiment

1-1,5 mille articles

Balisage

50 %




Vasily
Shevchenko

copropriétaire

Concours

Pour nous, la plus grande difficulté réside dans le fait que bon nombre des bandes dessinées les plus populaires sont publiées par de grands éditeurs, et pour ceux-ci, du point de vue des ventes, le volume de lots est important. Nous traitons avec un segment très étroit - par exemple, nous prenons exactement un nom d’un éditeur et, par conséquent, contrairement aux grandes librairies, nous bénéficions d’une très petite remise.

Nous sommes à la merci de la cupidité des grands magasins, qui imposent souvent des frais supplémentaires tels que, même avec notre prix d’achat élevé, nous pouvons offrir quelque chose de meilleur marché. Cependant, souvent, les gens nous achètent même ce qui s’est avéré plus coûteux que les grands réseaux, car ils nous soutiennent - c’est aussi un geste émotionnel.

Les ventes

Pour notre premier mois, nous avons vendu des bandes dessinées à 60 000 roubles. Depuis lors, il y a eu des jours où nous vendions plus par jour. Et si auparavant nous devions soutenir le magasin avec notre propre argent, il y a maintenant des mois où nous vivons assez confortablement au détriment du magasin sans travail à temps partiel. La croissance se produit généralement dans des irrégularités, susceptibles d’être affectées par notre participation à certains événements.

Louer

Maintenant, 15% de l'argent est pris par le loyer, 15% par les salaires des vendeurs, 10% par les dépenses économiques, 20% par le deuxième copropriétaire, tout le reste est mis en circulation pour élargir la fourchette.

Nous avons commencé à nos frais, certains ont été prêtés à des amis, mais il s’agissait d’une petite somme que nous avons immédiatement répartie à partir des premiers revenus. Pour nous aider à nous détendre, le loyer, qui était moins grâce aux relations amicales, jusqu’à ce que nous ayons négocié.

Promotion

L'avancement le plus évident est la participation à des événements: nous essayons de participer où que nous soyons appelés, à l'exception de la folie pure et simple. Même s’il s’agit d’un festival gastronomique dans le jardin de l’Ermitage, où nous en vendrons cinq mille en trois jours et que je dépenserai davantage en hamburgers pendant ce temps. Quoi qu'il en soit, ils découvriront notre identité et de nouvelles personnes viendront. Tout repose sur le fameux bouche à oreille. Plus - la possibilité d'utiliser ce que vous avez. Nous, la copropriétaire, Vanya Chernyavsky, étions toutes les deux journalistes avant l'ouverture du magasin. J'ai travaillé dans le magazine Time Out et, en tant qu'ami, 300 personnages ont écrit sur nous quelque part dans l'actualité. Une bagatelle, semble-t-il, mais cela a fourni le premier bond de chiffre d’affaires de 60 à 150 000 roubles. En outre, nous écrivons périodiquement dans diverses publications des textes sur le thème de la bande dessinée et nous nous abonnons partout en tant que copropriétaires du magasin.

Nous sommes très actifs dans les réseaux sociaux, notre groupe sur VKontakte est notre visage et notre locomotive. Tous les nouveaux articles apparaissent ici, il y a une communication avec les clients. Nous voulons faire de notre groupe un lieu où vous pouvez toujours tout demander. Par ailleurs, nous créons une communauté de personnes qui nous connaissent et sympathisent avec nous.

Caractéristiques

À mon avis, vous devriez toujours être ouvert à de nouvelles opportunités. Ma collègue Vanya me trompe terriblement parce que je communique avec presque toutes les personnes étranges qui viennent dans notre magasin avec des idées étranges. Dans 95% des cas, cela représente une heure et demie à deux heures de mon temps perdu. Mais dans 5% des cas, grâce à ces conversations, de nouveaux fournisseurs et d’autres personnes sont apparus qui ont fait quelque chose d’utile pour le magasin.

Les erreurs

Notre erreur principale - nous avons considéré que tout était beaucoup plus compliqué que ce n’est vraiment. Je me souviens qu'il était pénible de commencer à travailler avec les importations en provenance des États-Unis jusqu'à ce qu'ils s'en emparent et le fassent. Ils se sont rassemblés pendant six mois, mais en une demi-journée. Parallèlement, ils ont bénéficié d'avantages concrets par rapport à ce qu'ils faisaient habituellement. Les coutumes sont, bien sûr, un endroit désagréable, mais ce n’est pas si effrayant.

J'ai aussi déduit une règle arithmétique très simple: le nombre de partenaires doit être pair. Il y avait un stratagème lorsque nous devions nous mettre d'accord à trois. C'était très difficile. Trois est un mauvais chiffre: il y a un problème de communication, le problème de confiance est toujours un pour deux. Tout doit être transparent, compréhensible, arithmétiquement simple et facile à partager.

Recommandations

Ne comptez pas sur les investisseurs. Dès que vous avez un investisseur, vous cessez un peu d’être indépendant. Cela devrait être votre affaire.

Je suis toujours sceptique vis-à-vis des personnes qui vendent un appartement, elles hypothèquent leur grand-mère et leur chien afin de découvrir quelque chose. C'est probablement merveilleux et audacieux, mais je vous conseillerais quand même de trouver le système le plus simple et le plus efficace dans lequel vous risquez un minimum et que vous recevrez un minimum. En passant, si l'investissement initial avait été directement réalisé à grande échelle, rien n'aurait fonctionné, car il aurait été trop tôt - nous avons grandi avec le marché. Nous serions à court d'argent avant la hausse du marché.

"Khodasevich"

St. Pokrovka, 6 ans

MENSUEL
Chiffre d'affaires

300 mille
roubles

PRIX DE LOCATION (45 M²)

56 mille
roubles par mois

Largeur de l'assortiment

3 mille
articles

Balisage

50 %





Stas Gayvoronsky

Louer

Notre loyer représente environ 20% des dépenses, 10% sont destinés aux salaires, le reste aux fournisseurs. Je pense qu'il n'y a pas besoin de se plaindre de la location. Il ne faut pas voir les choses comme un problème, mais comme une tâche. Par exemple, il y a une tâche: avoir deux projets qui ne sont pas encore très rentables, mais qui doivent quand même aller travailler avec un salaire stable qui vous permet de payer pour un appartement loué. Vous allez chez elle le matin, puis vous arrivez à Khodasevich, vous criez après tout le monde pendant deux heures et tout est décalé.

Gestion du temps

J'essaie de travailler plus fort chaque jour. Mon temps est très concentré. Si les autres ont du temps - du lait, alors mon temps est du lait concentré. Il y a cinq heures de gens ordinaires dans mon heure. Le besoin vous rend. Mais sans elle, je serais restée une rêveuse et un projecteur, comme je l’étais il ya cinq ans. Et c’est la pire chose: être à l’honneur quand vous êtes un homme.

Café

Un an et demi après le lancement de Khodasevich, je me suis rendu compte qu'il était trop tôt pour fabriquer des livres. En conséquence, une pointe de café "Ulysses" est apparue.

Lorsque Khodasevich a ouvert ses portes, ils m'ont présenté une simple machine à café en capsule, dans laquelle j'ai fabriqué un puissant Americano. Cela s'est avéré très savoureux et je voulais que le monde entier l'essaie aussi. Le café, comparé aux livres, est un produit avec une marge plus élevée. Certes, nous avons du café pour 50 roubles - pas une marge très large. En plus, on peut toujours travailler ici, c'est du coworking. Et nous ne nous appelons pas un café, mais un point de café. C'est suffisant pour ce comptoir de bar, ce que j'ai fait en quarante minutes, et ma sœur l'a conçu avec des brindilles d'un café voisin.

Assortiment

Ce n’est pas si facile d’obtenir des livres sympas et des livres d’occasion sympas pour un magasin. Le problème, c'est qu'ils achètent plus que ce que je réussis à obtenir.

Il y a beaucoup de directions où vous pouvez développer. Aujourd'hui, un ami m'a écrit, mais avez-vous une biographie des musiciens de Pink Floyd? Et nous pas. Mais c’est un genre entier, des livres de musique, les gens les recherchent, c’est pourquoi mon ami ne peut pas les trouver. Maintenant, j'ai commencé à développer les mêmes bandes dessinées, disques. Parce que, bien sûr, un magasin de bandes dessinées à Moscou est dans l'obscurité.

Promotion

Vous ne pouvez pas annoncer une librairie utilisant Komsomolskaya Pravda, il doit y avoir une certaine stratégie. Par exemple, vous pouvez mettre un pilier. Beaucoup de gens viennent grâce au pilier. Si j'étais Derzhavin, j'aurais composé une ode en l'honneur du pilier. Bonne chose.

Les dettes

Depuis que je suis un entrepreneur novice et colérique, j’ai naturellement des dettes, mais c’est normal. C'est une relation fournisseur standard.

Les expériences

Nous expérimentons constamment - nous avons un abonnement lorsque tout le monde peut prendre un livre pendant 250 jours par mois pendant dix jours. Il y avait encore des unités où les gens pouvaient investir dans notre magasin avec des livres ou il y avait, par exemple, une boîte de dons viens de mettre l'argent. Ici "Google" tout le monde aime critiquer, on dit que c'est fermé, un autre, les lunettes sont ridicules, mais, comme vous le savez, celui qui ne fait rien ne s'y trompe pas. Toutes ces expériences sont nécessaires, ne serait-ce que pour disperser la vie ici. Je ne peux pas supporter ça quand je m'ennuie. C'est à ce moment-là que les gens écrivent, je veux travailler dans la librairie, ils pensent naïvement qu'ils vont s'asseoir et lire des livres. Et je préférerais engager un athlète qu'une jeune fille philologique. Sinon, cela ressemblera à une bibliothèque où il est ennuyeux, terne et froid.

Recommandations

Vous devez d’abord louer le site, cliquer sur le bouton F5, puis apprendre à venir le premier, partir, vendre un millier de livres, maîtriser votre patience avec ceux qui demandent un cadeau. Devenez marchand, directeur et directeur artistique. Trouvez les gars qui feront d’excellents libraires et ne ralentissez pas au moins les trois premières années.

Tsiolkovsky

Pyatnitsky per., 8, page 1

MENSUEL
Chiffre d'affaires

1,5-3 millions
roubles

PRIX DE LOCATION (160 M²)

213 mille
roubles par mois

Largeur de l'assortiment

25 mille articles

Balisage

42-45 %




Maxim Surkov copropriétaire

Emplacement

Essentiel pour stocker la survie est un bon emplacement. Il y a environ dix ans, lorsque j'étais directeur du magasin de la maison d'édition Ad Marginem, personne n'était gêné que le magasin ne se trouve peut-être pas à proximité du métro. Cela a pris dix minutes pour aller au magasin Ad Marginem - et rien, c'était dans l'ordre des choses. Et maintenant, nous vivons à une époque d’accélération, de réseaux sociaux, et si vous êtes cent mètres plus loin, alors vous abandonnez tout. Nous avions supposé que ce n'était pas si important pour nos visiteurs, mais après avoir quitté le musée polytechnique, il s'est avéré que nous avions tort.

Les prêts

De temps en temps, nous attirons de petits emprunts pour pouvoir avancer. Maintenant, nous devons attirer plusieurs centaines de milliers de roubles - payer un loyer pendant plusieurs mois, faire des réparations, payer le transport des marchandises, le travail des déménageurs, et ceci est simple.

Des remises

Périodiquement, nous organisons des promotions, des réductions. Nous accordons également une réduction à certains grands clients fréquents. Bien que nous puissions donner un rabais et juste comme ça s’ils nous le demandent. Oui, nous pouvons généralement simplement donner un livre. Ça arrive.

La collaboration

Vous pouvez rejoindre des associations d'ateliers utiles. Nous sommes membre de l'Alliance des éditeurs et distributeurs de livres indépendants. Cela nous a permis de participer à plusieurs salons du livre, ce qui est très important.

Les erreurs

Si nous parlions de mon expérience personnelle et des erreurs qui pourraient être évitées, je ne me lancerais probablement pas dans la littérature économique. Vous devez faire attention au choix des livres. J'ai aussi appris à comprendre différents types de voleurs de livres. Ils sont très nombreux, ils sont très sophistiqués. Il y a des amoureux qui volent pour eux-mêmes, et il y a des professionnels qui volent pour la vente. Dans le même temps, des voleurs d’extra classe, des diamants du monde criminel, peuvent tout faire. Nous avons rencontré tant de fois avec un résultat déplorable pour nous.

Recommandations

Je conseillerais à quelqu'un qui veut ouvrir une librairie, trouver un emploi de vendeur et voir comment ça marche de l'intérieur. Parce que la réalité peut le décevoir, il s’agit d’une occupation plutôt monotone.

Lecteur

St. Joukovski, 4

MENSUEL
Chiffre d'affaires

170-400 mille
roubles

PRIX DE LOCATION (80 M²)

100 mille
roubles par mois.

Largeur de l'assortiment

3 mille
articles

Balisage

50-100 %




NATALIA TARNAVSKAYA 
le propriétaire

Louer

Toute librairie, s’il ne vous ment pas, dira que la principale difficulté est la location, qui représente 50% du chiffre d’affaires et 100% des bénéfices. Les 50% restants du chiffre d'affaires sont divisés à parts égales par le personnel et les frais d'hygiène éventuels, ce que le magasin a de plus, plus il a un programme d'événements actif: thé, café, nettoyage, etc.

Nos événements nous aident à survivre - à un moment donné, nous avons réalisé qu’il était plus facile pour une personne de se séparer de 300 roubles pour une conférence que d’acheter un livre au même prix. Dans le chiffre d'affaires total, la part des bénéfices tirés des conférences approche les 50%. De plus, ils nous aident à nous distinguer des autres.

Assortiment

L’assortiment de livres, quelle que soit la façon dont vous l’essayez, quels que soient vos efforts, est à peu près le même. En ce sens, de nombreux magasins se développent maintenant dans la direction des cadeaux et de toutes sortes de choses - il existe des opportunités pour gérer la gamme et obtenir quelque chose de plus inhabituel. Et dire que nous avons ici des livres de petites maisons d’édition et une sorte de paroles gratuites - eh bien, c’est tout. C’est de la littérature amateur et ce n’est pas quelque chose dont on peut être fier et qui dit que nous avons un assortiment unique.

Politique de prix

Nous essayons de faire des prix un peu moins que d'autres magasins, mais je pense généralement que la différence de 10% n'est pas importante pour l'acheteur. Nous avons remarqué que les gens achètent chez nous même lorsque le livre est plus cher que sur Ozone.

Recommandations

Ce n'est pas une question d'argent. Si vous vous attendez à investir votre dernier demi-million et qu'un demi-an en enlève un million, rien de tel ne se produira, même si vous ouvrez un magasin très performant. Maintenant, si vous aimez faire des livres et que vous pensez pouvoir créer un endroit où vous serez à l'aise, allez-y.

De plus, il me semble que les scribes débutants doivent se dissocier de l'illusion qu'ils exercent une activité socialement importante. Récemment, les affaires socialement importantes sont un sujet populaire, mais je crois que c'est du beurre. Toute entreprise qui paie des impôts et crée des emplois est socialement importante. Et il vend des livres ou du lait - c'est la dixième chose. Lorsque le sujet d'une bonne action aveugle les entrepreneurs et leur fait oublier les méthodes efficaces pour faire des affaires, cela tourne mal pour tout le monde - pour les acheteurs, pour les employés et pour l'entrepreneur lui-même.

Book Book Magic Bookroom:Magasins Dodo

Solyanka, 1/2, page 1 et autres

MENSUEL
CHIFFRE D'AFFAIRES D'UN MAGASIN

700 mille - 1 million de roubles

COÛT DE LOCATION (90-100
sq. m)

200-250 mille
roubles par mois

Largeur de l'assortiment

10 mille articles

Balisage

90 %






Maria Zimina

PDG

Louer

En règle générale, les locations avec nous représentent un tiers du chiffre d'affaires, tout le reste va aux taxes, aux fournisseurs et aux salaires.

Selon nos estimations, la superficie optimale d'une librairie est de 90 à 100 mètres. D'une part, une grande surface coûte plus cher et, d'autre part, les revenus générés ne changeront pas fondamentalement.

Nous essayons de nous asseoir dans des lieux de passage. S'ouvrir là où il n'y a toujours pas de flux et que nous devons y conduire les gens nous-mêmes n'est pas intéressant pour nous. Nous avons une très bonne histoire avec le centre de loisirs ZIL. Nous avons créé un magasin commun, rentable, qui nous aide, eux et nous. Et là nous ne payons pas de loyer. Une telle coopération n’est que l’une des bonnes options pour lutter pour la survie d’une librairie indépendante.

Centres commerciaux

En raison de la pénurie de bons locaux accessibles dans le centre, nous avons dû nous tourner vers les complexes commerciaux. Oui, bien sûr, ce ne sont pas des endroits atmosphériques comme Solyanka, où se trouve notre navire amiral. Certes, nous sommes assis au deuxième étage sur Solyanka, le premier pour une librairie coûte déjà beaucoup d’argent. Les centres commerciaux, en passant, sont bien liés aux librairies, ils veulent qu'ils le soient. Dans le même temps, sachant qu'il n'est pas facile pour les scribes de payer des loyers élevés, ils peuvent même appeler des taux plus bas.

Dans les centres commerciaux, il est important pour nous de conserver notre style. Par exemple, lorsque nous nous sommes arrêtés à Filion, le premier mois, nous avons acheté des livres entièrement pop, puis les consultants ont fait venir leurs invités et augmenté les ventes de livres de plus en plus complexes et intelligents.

Assortiment

Nous ne prenons que des livres bien écrits et bien traduits. Par exemple, pendant longtemps, nous n'avons pas eu «Harry Potter» dans sa traduction généralement acceptée de Rosman. De plus, nous ne prenons pas de romans policiers, de romans de tabloïd ni de livres très basiques comme "50 nuances de gris".

Ensemble avec des livres, nous vendons des jeux, de la papeterie, des bijoux - tout ce que nous appelons des "choses". Ils nous rapportent 30% des revenus, alors qu’ils occupent bien moins du tiers de la surface de la salle des marchés.

Politique de prix

En ce qui concerne les prix, nous nous concentrons sur le magasin de Moscou, bien que cela ne soit probablement pas tout à fait correct, car les fluctuations des prix ne jouent peut-être pas un rôle fondamental pour ceux qui nous sont venus. Nous vendons toujours l'atmosphère.

Événements spéciaux

Presque chaque jour, quelque chose se passe pour nous - cela fonctionne à la fois pour notre promotion et pour l'ambiance. C'est notre mission: nous soutenons activement la lecture. Cela ne veut pas dire que nous sommes engagés dans un travail complexe. Nous l'aimons juste. Nous pouvons gagner de l’argent, payer les salaires du marché aux gens - c’est déjà bien.

Les prêts

Lorsque nous avons décidé d'ouvrir deux nouveaux sites, nous avons dû prendre un prêt, car nous ne pouvons pas obtenir cet argent avec le chiffre d'affaires.

L'internet

Nous avons une boutique en ligne "Labaz", qui présente presque tout ce que nous avons sur les sites, et les prix y sont les mêmes. Nous comprenons que nous ne concurrencerons jamais le Labyrinth et l’Ozone, nous ne pouvons nous permettre des marges aussi faibles. Labaz ne gagne pas plus de 5% du chiffre d'affaires total, mais c'est toujours notre soutien, eh bien, une sorte d'aérodrome alternatif au cas où le commerce de détail commencerait à mourir rapidement.

Recommandations

L'essentiel est de trouver immédiatement quel type de magasin il s'agira, et pas seulement d'ouvrir une librairie. Vous devez inventer une puce et la développer, c'est la clé du succès.

Ne pas gonfler le personnel. Même chose avec les carrés.

"Hyperion"

Khokhlovsky per., 7/9, page 3

MENSUEL
CHIFFRE D'AFFAIRES D'UN MAGASIN

50-250 mille roubles

PRIX DE LOCATION (90 M²)

150 mille roubles par mois

Largeur de l'assortiment

3,5 mille articles

Balisage

50-70 %




Igor
Blanc, Irina Ovsyannikova

directeurs de magasin

Concept

Au début, nous n’avons pas ouvert de magasin, mais un grand festival du livre, Bu! Fest. Et sa principale caractéristique était un mélange de livres, faits à la main et de performances de musiciens de différents genres. Au début, le festival était petit, nous l'avons fait dans le sous-sol de Solyanka, le dernier «Bu! Fest» occupant tout le territoire du musée. À un moment donné, nous avons réalisé que cela pourrait bien être une caractéristique de la future librairie, où tout est mélangé: livres, tsatskis et un riche programme culturel.

Les événements n'apportent pas de gros revenus - pas plus d'un dixième du total des revenus, mais ils nous aident quand même à payer le loyer.

Bénéfice et dette

Bien que nous ne parlions pas de la rentabilité du magasin, nous ne pouvons pas nous passer de nos propres investissements supplémentaires. La direction du magasin ne reçoit pas de salaire, mais s’il veut le recevoir, cela revient au poste standard d’un employé de salle: travailler avec des livres, dans un café, laver la vaisselle et les sols. Nous hypothéquons 2 000 roubles par jour pour payer tous nos employés.

Environ le tiers des revenus est destiné au loyer, le même montant aux fournisseurs, le reste étant destiné au paiement des dettes, des salaires et des dépenses du ménage.

Louer

Il y a un an, nous avons réalisé que nous ne louions pas pour une location. Ensuite, nous avons convenu avec la maison d'édition Vita Nova de Saint-Pétersbourg, qui n'avait pas de bureau de représentation officiel à Moscou, de leur fournir une partie de notre espace et de faire la mise en page prioritaire. Pour cela, ils nous aident avec la location.

Politique de prix

Nous essayons d'esquiver afin de nous rapprocher des prix d'ozone et de ne pas dépasser les prix du magasin de Moscou.

Assortiment

Nous avons de la science fiction, de la poésie, de la critique littéraire et nous accordons une grande attention aux livres pour enfants. Depuis l'époque des festivals, nous avons de nombreux contacts avec de petits éditeurs, parfois composés d'une seule personne, mais avec des livres intéressants. Ce que nous n'aurons jamais, c'est une littérature d'un contenu idéologique odieux. Aujourd’hui, une fille philologue a acheté un livre sur la mythologie du Moyen Âge et a déclaré qu’elle aimait beaucoup plus nous rendre visite que dans les grandes librairies.

Recommandations

L'essentiel est d'organiser une communauté autour du magasin. Vous pouvez commencer même quand il n'est pas encore ouvert, avec vos amis et connaissances les plus proches - contentez-vous de penser à votre idée, organisez des rassemblements de livres, faites venir les personnes intéressées. Ensuite, vous pouvez commencer à collectionner des livres, les emmener à des expositions, l’essentiel étant de lancer une sorte de mouvement. Dès qu'une personne commence à le faire, d'autres personnes intéressées apparaissent. Ceci est très important.

Il est également important qu'une personne très stricte s'assoie près du coffre-fort et dise quand vous pouvez dépenser un peu, quand vous avez besoin de serrer les dents et de vous asseoir pendant un mois sur des nouilles instantanées pour pouvoir acheter plus tard, par exemple, quatre chaises. Et il ne faut pas oublier le week-end. Assurez-vous de vous accorder un jour de congé, au moins un jour par semaine, au moins une demi-journée, sinon, épuisement physique et émotionnel inévitable.

PHOTOS: Semyon Katz

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